Kontakt
1. Allgemeine Informationen
Unser Shop steht Nutzern jederzeit zur Verfügung, um eine klare, sichere und zuverlässige Einkaufserfahrung während der Nutzung der Website zu gewährleisten.
Nutzer können den Kundenservice für sämtliche Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder den auf der Website angebotenen Dienstleistungen kontaktieren.
2. Kontaktmöglichkeiten
Der Kundenservice unseres Shops ist über folgende Kontaktdaten erreichbar:
E-Mail: purchase@ziriroom.com
Telefon: +81 (808) 577 94 85
Adresse: NUKATACHO 10-17-1, AMAGASAKI-SHI, HYOGO-KEN 661-0962, JAPAN
Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:45–17:45 Uhr (ausgenommen Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland
Zur schnelleren und nachvollziehbaren Bearbeitung von Anfragen wird empfohlen, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren.
3. Servicezeiten
Während der angegebenen Geschäftszeiten unterstützt das Team Nutzer bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen sowie zum Nachverkaufsservice.
4. Arten von bearbeiteten Anfragen
Das Team unterstützt Nutzer unter anderem bei folgenden Anliegen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website:
- Informationen zu verfügbaren Produkten
- Nachverfolgung laufender oder abgeschlossener Bestellungen
- Meldung von Problemen im Zusammenhang mit Lieferungen
- Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen
- Hinweise oder Feedback zur Einkaufserfahrung
5. Reaktionszeit und Serviceverpflichtung
Unser Shop bemüht sich, alle Anfragen schnellstmöglich sowie klar und professionell zu beantworten.
Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine vollständige und lösungsorientierte Antwort bereitzustellen. Ziel ist ein transparenter, zuverlässiger und nutzerorientierter Kundenservice.
6. Operative Informationen
Der Kundenservice ist hauptsächlich für die Bearbeitung von Anfragen zu aktiven Bestellungen sowie laufenden Lieferungen innerhalb Deutschlands zuständig.
Unser Shop misst einer hochwertigen Kommunikation mit Nutzern große Bedeutung bei, da jede Interaktion zur kontinuierlichen Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen und zur Kundenzufriedenheit beiträgt.