Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur Website, die Navigation auf der Website sowie die Nutzung der angebotenen Dienste und definieren das Verhältnis zwischen unserem Shop und den Nutzern, die die Website besuchen oder eine Bestellung aufgeben.

Diese Bedingungen gelten für jede Person, die auf die Website zugreift, die Website nutzt oder eine Bestellung über die Website aufgibt. Mit der Nutzung der Website akzeptieren Nutzer diese Nutzungsbedingungen vollständig. Sie bilden die vertragliche Grundlage für sämtliche über die Website durchgeführten Vorgänge.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Nutzer können ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und bestimmte Funktionen der Website zu nutzen.

Jeder Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen. Unser Shop trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Gewährleistung der Funktionsfähigkeit der Website und zum Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Unser Shop haftet nicht für Folgen, die aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben der Nutzer entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen

Eigenschaften, Beschreibungen und Bilder der Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.

Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand ab. Unser Shop behält sich das Recht vor, Informationen, Bilder oder Preise aus betrieblichen Gründen zu aktualisieren oder anzupassen, sofern bereits bestätigte Bestellungen hiervon nicht betroffen sind.

Alle auf der Website veröffentlichten Informationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt.

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede über die Website aufgegebene Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsprüfung durch eine Bestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.

Zahlungen müssen über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsmethoden gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) erfolgen.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden Bestellungen üblicherweise innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschlusszeit:

• Bestellungen, die vor 17:45 Uhr eingehen, können am selben Werktag bearbeitet werden
• Bestellungen, die nach 17:45 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage ab Versanddatum.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Stornierung der Bestellung unter folgenden Bedingungen beantragen:

• Die Anfrage muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach Bestellbestätigung und vor dem Versand der Bestellung eingereicht werden. In diesem Fall kann die Stornierung mit vollständiger Rückerstattung genehmigt werden.
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder mehr als 24 Stunden seit der Bestellbestätigung vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann gemäß §§ 355 ff. BGB eine Rückgabe nach den Rückgabebedingungen des Shops beantragt werden.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aufgrund logistischer Besonderheiten im Möbelversand bietet unser Shop keinen direkten Umtausch von Artikeln an.

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung beantragen.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt und ohne Beschädigungen sein
• Das Produkt muss in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Bestandteilen zurückgesendet werden
• Die Rücksendeanfrage muss die Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung enthalten

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, wird die Rückerstattung innerhalb von 3–6 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode bearbeitet, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut des Kunden ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Unser Shop misst dem Schutz personenbezogener Daten große Bedeutung bei.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie den Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) unter Beachtung der Grundsätze von Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datensicherheit.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, insbesondere den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sowie den gesetzlichen Regelungen zum Fernabsatz.

Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine außergerichtliche Einigung. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit den zuständigen Gerichten in Deutschland vorgelegt werden.

10. Kontakt und zusätzliche Informationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zur Nutzung der Website kann unser Kundenservice kontaktiert werden:

E-Mail: purchase@ziriroom.com

Telefon: +81 (808) 577 94 85

Adresse: NUKATACHO 10-17-1, AMAGASAKI-SHI, HYOGO-KEN 661-0962, JAPAN

Arbeitszeiten: Montag–Freitag, 10:45–17:45 Uhr (ausgenommen Feiertage)

Liefergebiet: Deutschland